Buenas.

cuando me han comprado algún artículo y no lo han pagado a los 8 días en total cierro el caso para que me devuelvan el reintegro.Y hasta ahora cuando lo cierro me salia en ventas como dos rayitas conforme el caso estaba cerrado,pero ahora no me salen esas rayitas y el caso esta cerrado,eso porque es??Lo tengo en blanco.