hola buenas , contacta con el comprador telefónicamente o por mensaje igual es novato y espera el envió , eso si con un nuevo envío a cargo de el mi consejo contra reembolso con los cargos de envió sin pagar , también es posible que le aya ocurrido algo a mi nunca me ha pasado , lo de los votos antes de llegar si pero todo el conjunto no , también vigila la agencia donde los mandas , correos exprés suelen mirar en google maps y si no lo ven la dirección exacta lo devuelven y creo que es esto , un saludo