Buenas Noches.

a ver que puedo hacer,os explico:

Me compra un producto un comprador, se lo envío con número de seguimiento.

Hoy el comprador se pone en contacto conmigo que no lo ha recibido el producto y automaticamente abre una disputa con la garantia de Ebay.

Rastreo su paquete con el número de seguimiento y veo que ha estado en su domicilio 2 veces ausente,que el paquete esta en la oficina de correos.

Se lo comento y el comprador vá a la oficina y lo recoge el paquete mandandome un mensaje que ya lo tiene.

Bien:

Le comento que si es tan amable que retire la disputa y no me contesta,a las 2 horas lo llamo por Tlf. a su movil y me dice que ya tiene el paquete y muy contento,le digo que retire la disputa porque el dinero lo tengo retenido y me dice que en un rato lo hace en casa.

Ahora veo que me ha votado positivo pero sigue la disputa abierta.

Al final me acabo comiendo yo misma la disputa y pierdo el dinero a este paso.

Os preguntaba que puedo hacer si no la retira la disputa?

Gracias.