Buenas noches joven!!

Al tratarse de un estudio sociológico y para que el señor entronosecuantasveces añore un poco más mi aroma, déjeme decirle que clase de consumidor es usted mismo, quien abre este hilo.

Cuando usted va a un restaurante y todo sale bien, no felicita al camarero ni al metre. Cuanda repara su vehículo y no se le vuelve a estropear, no felicita al mecánico. Cuando va a algún negocio donde tiene la posibilidad de dejar plasmada su huella a travás de una hoja de comentarios o sugerencias y valorar algo positivo, no lo hace y pasa de largo.

En todos los casos anteriores, cuando algo sale mal, usted pone un uno, que es una hoja de reclamaciones.

Lo dijo hace un tiempo mi compañero de pupitre. En las compras físicas, o estas online, ya se da el mismo patrón. La calidad se da por hecho que es una realidad.

Al igual que hace usted, yo, o cualquiera, no valoramos lo positivo salvo que sea una experiencia sumamente satisfactoria. Vamos, para que se entienda, si vamos a cenar a un restaurante con la comida buenísima no diremos nada, pero si nos hacen una felació* por debajo de la mesa en el postre, felicitaremos a alguien porque será sumamente satisfactorio.

Lo normal, no lo valoramos. Entra dentro de lo que ya esperamos de por si y un cinco es mucha nota. Al menos, para nosotros.

Un saludo!!