Hola drazmu,

Ante esta situación lo que debes hacer es un abrir un caso por artículo no pagado, ten en cuenta que solo se debe cancelar la transacción cuando el vendedor sufrió algún inconveniente con el artículo: se quedó sin inventario, se rompió el artículo, etc. Los anotaciones de artículo no pagado funcionan como votos negativos hacia el comprador.

Si lo deseas puedes bloquear a este usuario para futuras ventas que realices a través de la opción de bloquear pujadores/compradores. Para mayor información pulsa siguiente enlace:

http://pages.ebay.es/help/sell/manage_bidders_ov.html

Saludos

Allan