si buscas en "atencion al cliente" de ebay:

Política de vínculos, logotipos y vídeos

pinchas en : Otros vinculos

y dice esto:

Puedes incluir un vínculo a un chat en tu página Acerca de mí o en las páginas personalizadas de tu tienda, pero no en la página de portada de tu tienda eBay.

Siempre ha estado permitido tener un chat pèro no directamente en el anuncio, ni en portada

sólo tienes que poner un enlace a la página "yo" y ahí puedes tener el chat