Este mensaje solo es para poder votar positivo en la valoración de comunicación.

Cuando no hay comunicación via ebay entre comprador y vendedor, la estrella de comunicación esta deshabilitada y se emite 5 estrellas automáticamente.

Ebay avisa de esto al comprador mediante un texto emergente. Si el comprador te envió este mensaje sospecho que no tendría ninguna intencion de darte 5 estrellas en la comunicación.
Ebay entiende que si no hay comunicación es que todo ha ido bien y el comprador no tiene ninguna duda sobre tu anuncio.