Hola, el pasado mes de Marzo, gane la subasta de tres articulos a un mismo vendedor Aleman, le realice la transferencia bancaria y a los dos dias me comunica el numero de certificado. Se pasan los dias y viendo que no recibo la mercancia, me pongo en contacto con el y le comunico la incidencia, manifestandole que el bulto no ha salido de su pais, segun el seguimiento que tengo, me manifiesta que efectivamente es asi y que va hacer las gestiones, ya tenia que haberme contestado con lo que sea. Que procedo hacer?