Sinceramente un negativo creo que es demasiado castigo

a tardado pero como dices se te a echo la devolucion yo creo que con un neutral hubiese bastado

Si empezamos a usar negativos para estos casos ,al final multiplicamos el numero de negativos ,simplemente con un neutral indicando devolucion del dinero ok ,resto mal 

Hubiese bastado siempre en mi opinion 

El negativo yo como comprador/vendedor lo dejo para casos graves pagar y no recibir devolucion de dinero .

En este caso aunque tarde cumplio el vendedor y le infrinjes el mismo castigo que si no hubiese cumplido .

No se es mi opinion cada uno con la suya