Hola estoy intentando votar mi primera compra y no me deja, que puedo hacer?

javiersy
Usuario de la Comunidad

Ya he recibido mi compra, cuando vuelvo a entrar para votar, me da un error, dice que con un seudonimo no se puede votar, pero yo no eligo lo del seudónimo, no sé como solucionar esto,  ayuda por favor, gracias.