si cancelo transaccion me devuelven la comisión? (estoy empezando a vender en ebay)

panterkit
Usuario de la Comunidad

Me encuentro como vendido un artículo en mi apartado de vendidos, pero no está marcado ni el carrito, ni el euro de pagado, a los 4 dias le escribo al comprador para decirle que si tiene algún problema que no ha pagado y me dice que debe de ser un error, que el no ha comprado ese artículo.

 

He escrito a ebay para pedirles información y no me han respondido, lo que no se es, si resuelvo el problema yo al intentar cancelar la transacción, me cobrarán la comisión de todas maneras? ó lo pongo como artículo no pagado?.

 

Gracias.