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Desde el 20 de mayo de 2011, todos los vendedores tienen que cumplir nuevas normas globales de rendimiento en todos los sitios de eBay de todo el mundo. Para satisfacer el nivel mínimo de rendimiento, no debes superar un porcentaje o número máximo de valoraciones detalladas bajas con 1 o 2 estrellas.

Para evitar posibles restricciones o suspensiones, consulta la pestaña "Rendimiento” en elPanel de control de vendedor. En este cuadro puedes ver si lo estás haciendo bien y lo que puedes mejorar. También te aconsejamos comprobar tus tendencias de 12 meses y revisar tu rendimiento mensualmente.
 
Si no cumples las normas globales, puedes perder tu nivel de Powerseller. Te podemos ayudar a tomar medidas para mejorar tus valoraciones detalladas y de este modo, recuperar tu nivel anterior.

Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, envíanos un correo electrónico.

Para obtener más información sobre cómo resolver las suspensiones de cuentas, consulta la página Cuenta suspendida.

Estos tipos de medidas aumentan la confianza del comprador y protegen el mercado contra los fraudes.