Comprador vota negativo injustificadamente

herbaldietetica · ‎13-01-2014

Buenas tardes, me acaban de votar negativo, por la compra de un articulo que el comprador hizo el dia 9 de enero jueves, y ha recibido hoy lunes 13.

Sus motivos son mala atencion al cliente, cuando le conteste educadamente.

Pesimo servicio de envio, cuando le dije que tenia dos opciones servicio ordinario y servicio urgente, que cuesta 4 euros más, y no queria pagarlo.

Este comprador queria el envio al dia siguiente en su casa!! siendo ordinario.

He informado a Ebay, pero sinceramente no creo que hagan nada.

No se puede hacer algo con este tipo de gente, además de bloquearlos?

Saludos

kukufatika · ‎13-01-2014

Si crees que ha sido un voto injustificado y tienes pruebas de ello, puedes pedir a eBay una revisión de votos...

Yo envié certificado un pedido también el jueves y le ha llegado hoy...... tú no dependes de ello...

Si los mensajes fueros dentro de eBay, puedes darlos como prueba...

Si has recibido un voto neutro o negativo, puedes responder al voto que recibiste. Las respuestas aparecen debajo de la valoración y el comentario originales. Si añades una respuesta educada permitirás que sean los otros usuarios quienes juzguen la situación por ellos mismos cuando consulten tus votos.

Si crees que el voto pudo haber sido emitido por error o ya has solucionado el problema con el comprador, le puedes solicitar una revisión de votos. El comprador tiene un plazo de 10 días para aceptar y revisar el voto o para mostrar su desacuerdo y dar un motivo.

Si consideras que el voto no cumple nuestra política de abuso, retirada y eliminación de votos, háznoslo saber.

Ver la solución en mensaje original publicado

byotechnica · ‎13-01-2014

Primero, no puedes poner seudónimos en el foro.

Lo siguiente que puedes hacer es pedir una revision a Atención al cliente para el abuso, retiro y eliminacion de votos.

Ya no se puede hacer nada mas, lo siento.

herbaldietetica · ‎13-01-2014

Gracias por vuestras respuestas, haré lo que decís. Los mensajes fueron dentro de ebay por suerte.

Un saludo.

herbaldietetica · ‎13-01-2014

Bueno sigo esperando respuesta de ebay, al final me comeré el voto negativo, totalmente injusto, se quitan las ganas de vender aqui, y lo peor de todo que creo que es la misma competencia con otra cuenta en fin.

Cualquier dia cierro la tienda.

byotechnica · ‎13-01-2014

Ebay puede tardar horas y días en responder, no te preocupaes tanto... Ademas tienes bien justificado el comentario adicional y eso la gente lo puede ver.

herbaldietetica · ‎14-01-2014

Gracias me quedo más tranquilo,

Te dí un kudo, por todo lo que me has ayudado. 🙂

herbaldietetica · ‎14-01-2014

Bueno finalmente eliminaron el voto, y se solucionó todo,:

Gracias a todos.

kukufatika · ‎14-01-2014

Me alegro mucho!!!!

cerovotos · ‎14-01-2014

edin1083 · ‎20-01-2014

Eso es lo malo de ebay que los vendedores estamos sin proteción contra este tipo de gente.

yo he formulado una petición a ver sio nos unimos y al menos nos dan espacio para contestar como dios manda.por que ademas no podemos explicar en las replica que fue lo que paso.

es una lastiimas. ojala mucha gente se una y consigamos algo.

nada majo solo te queda responder al voto negatibo explicando en lo posible lo que paso.

ami me acaban de votar negativo.

herbaldietetica · ‎25-01-2014

Hola Edin, Gracias por contestar, aunque ya se solucionó, si que me gustaria unirme a la causa, si sirve de algo ponernos de acuerdo todos los vendedores afectados, pues mucho mejor. Supongo que ya se crearía el hilo correspondiente.

Un saludo.

detot2012 · ‎23-06-2014

Hola, hoy me puse en contacto con eBay por un caso similar y me responden que no pueden quitar el voto negativo y se ve claramente en los mensajes entre el comprador y yo que miente

No es justo

Saludos

byotechnica · ‎23-06-2014

Responde al voto con un comentario adicional para defenderte, sin insultos ni cosas similares...