Es que estas cosas raras no suelen arreglarlas...

De todas formas cuando se actualizen tus estrellas puede que desaparezca ese bug.

He comprobado los perfiles de mis cuentas y todos estan bien.

Ademas los perfiles de usuario no son lo mas popular a la hora de hacer una consulta, se suelen ver los votos o enlace a la busqueda de anuncios.

Y a la respuesta de tu pregunta, lo dicho, solo suelen responder entre semana. Prueba en el chat o por telefono mañana a ver si tienes suerte.