Tu post tiene varias inconsistencias y cosas no entendibles.
Pero funcionar en un portal (que no web) sin conocer las mínimas normas, posibilidades, y ayudas del mismo es lo que tiene. Por ejemplo, la de los 45 días para reclamar.

Es una pena lo que te ha ocurrido, pero dejando pasar el tiempo en vez de abrir casos de no recibido, tú mismo estás dando facilidades a los malos vendedores o timadores para que te hagan una faena.

Sólo te queda que, en las próximas compras, tengas muy claras estas cosas.

Ayuda de ebay echa una ojeada hay solución para muchos problemas.

Atención al cliente, con chat en directo, lo mismo.