ayuda para retirar aviso (por error) de articulo pagado y voto negativo a vendedor

soy1961_3
Usuario de la Comunidad

Hola.gane un articulo en puja y fue imposible contactar con vendedor durante un mes para obtener sus datos bancarios para hacer transferencia . Ahora ha contactado  conmigo alegando enfernedad durante este tiempo.  Emiti voto negativo y segun vendedor aparece el articulo como "pagado". El articulo no se pudo pagar por lo expuesto antes y no lo he recibido. Contacte con atencion usuaro de ebay y no pude resolver nada. Ahora quiere que desparezca el voto negativo y el aviso de articulo pagado. despues de hablar con el vendedor, no tengo inconveniente en hacerlo pero desconozco como se hace. Necesto ayuda para esta operacion.

byotechnica
Usuario de la Comunidad

Esto solo lo puede arreglar el propio vendedor. Tú no puedes hacer nada al respecto.

 

  • Para eliminar el voto negativo debe enviarte una solicitud de cambio de voto y tú debes aceptar.
     
  • Para cancelar la compra debe enviar una solicitud de cancelación y la debes aceptar.

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soy1961_3
Usuario de la Comunidad
Muchas gracias por la información. Se lo comunique al vendedor. A ver si ya lo entiende. Un saludo

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