Hola cristiapatonsegur_0,
Lo que debes hacer es abrir un caso en Paypal por "Artículo diferente a la Descripción" y el Departamento oportuno de Paypal realizará unas comprobaciones de las cuales solicitarán pruebas al vendedor y pruebas a ti.
Cuando te soliciten pruebas a ti les adjuntas la misma imagen que has adjuntado aquí y deberás esperar a que Paypal tome una decisión.
