Hola foceando,
El procedimiento es que cuando un comprador quiere devolver una compra es:
- Hablar con el vendedor para posibles soluciones.
- En caso de no haberlas el comprador abre un caso.
- Hasta que el vendedor no reciba la devolución no te devuelve nada del dinero.
Si el vendedor ha realizado un reembolso es porqué no le sale rentable la devolución (productos de bajo coste) y cierran los casos sin necesidad que devuelvas nada.
En el caso que el vendedor se haya adelantado y haya realizado un reembolso sin recibir la devolución es porqué no ha seguido los pasos oportunos y ya depende de la voluntad del comprador.
