Arriba, donde pone Ayuda, tienes un boton para contactar con Ebay... Pero no te va a servir de nada.

Primero, porque las conversaciones y las capturas no sirven de nada y segundo, por hay unos plazos para abrir solicitudes en Ebay y cuando estos se agotan es imposible hacer nada mas.

Desde la fecha de entrega prevista hay 30 días. Si abriste un caso solicitud entonces y lo cerraste o no lo actualizaste no se podrá reabrir de ningún modo y menos 3 o cuatro meses despues.

Lo único que te podría quedar, si pagaste con una cuenta PayPal, es abrir una disputa por articulo no recibido si no han pasado 180 días desde el mismo día que hiciste ese pago.