Necesito ayuda para el siguiente envio EV996144704US, esta desde el dia 12/11/2007 en tramitacion, pero lo mas curioso es que ayer llame a correos y me imformaron que estaba en aduanas de Madrid cuando yo vivo en Valencia y a la de correos le parecio muy raro porque me dijo que normalmente te llega a la aduana de tu zona en madrid no deberia de estar.
Tengo el siguiente telefono de aduana Madrid 913962297.

Puedes ayudarme, puede ser esto normal, si se ha perdido el aquete tienen alguna responsabilidad aduanas.
Gracias.