3beta escribió:
Levanta una reclamación desde cualquier oficina de Correos, presentando toda documentación. Desde el pasado 01/01/2016 tienen un tiempo para proceder a la entrega del mismo, en caso contrario y en aplicación a lo establecido deben recompensarte.
Por otro lado te vas a la Organización de Consumidores y expones lo anterior.
El receptor de un paquete no puede reclamar por un envío que no recibe. Ese es un tema que solo puede tratar el remitente que lo ha mandado.
Ademas quien tiene ahora mismo el paquete es ADTPostales, no Correos, y probablemente, al ser cosmeticos, pueden estar pendientes de completar la gestion del agente de aduanas de la Agencia Tributaria para poder entregar el paquete. Los cosmeticos y ciertos medicamente son complicados de importar.
