Antes de nada agradeceros el trabajo que haceis, mi problema es el siguiente:

Compre un articulo hace un mes y no me ha llegado noticias hasta hoy, que he recibido este correo:

Estimado Cliente,
el transportista, UPS, nos ha reportado problemas con la entrega de su paquete, le recomendamos entrar en contacto con UPS para evitar la repetición de las dificultades antes mencionadas.
El número de atención al cliente gratuito de UPS España es el siguiente: 902 88 88 20. Su dirección en la red es WWW.UPS.ES.
Su número de seguimiento es: 1Z 0V6 600 68 5211 266 2

Creo que ha habido algun tipo de problema y ahora estoy bastante perdida y nose que debo hacer, espero que me puedan ayudar. Muchas gracias!