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el 05-03-2008 02:04
caldor0,
me parece correctísima tu opinión, pero no estoy para nada de acuerdo. Dependiendo del trato recibido y de la confianza que te demuestre el vendedor (si es PowerSeller, número de votos positivos, etc.), no creo que sea de rigor que por culpa de un servicio tan traicionero y dado a los "extravíos casuales" como el italiano o el nuestro propio tengamos que ir por regla general a disputa con vendedores reputados. El hecho es que abriendo la disputa (y eso conlleva implícitamente una inmerecida "amenaza de voto negativo" para el vendedor) lo estás obligando a pagar por algo que en realidad envió (doble pérdida). El problema no es tan simple, como ves.
Y es curioso porque tiro piedras contra mi propio tejado, yo también he pagado por algo que no llega (ni llegará ya, supongo). Y no he abierdo disputa porque el vendedor en cuestión es reputadísimo y me ha tratado excepcionalmente, y sé casi seguro que él cumplió su parte del acuerdo, como yo hice con el mío (pagar). Que no lo haya recibido es culpa de Correos España. Eso es así.
Lo que desde luego he aprendido es que para la próxima vez que pida a USA será por envío Priority Mail, para que al menos con un número de tracking en la mano pueda dar la tabarra a Correos y que así encuentren MI paquete. Con First Class Mail (los famosos envíos LC-)ni siquiera contestan a mis correos (dos pidiendo ayuda, uno iniciando una reclamación formal).
me parece correctísima tu opinión, pero no estoy para nada de acuerdo. Dependiendo del trato recibido y de la confianza que te demuestre el vendedor (si es PowerSeller, número de votos positivos, etc.), no creo que sea de rigor que por culpa de un servicio tan traicionero y dado a los "extravíos casuales" como el italiano o el nuestro propio tengamos que ir por regla general a disputa con vendedores reputados. El hecho es que abriendo la disputa (y eso conlleva implícitamente una inmerecida "amenaza de voto negativo" para el vendedor) lo estás obligando a pagar por algo que en realidad envió (doble pérdida). El problema no es tan simple, como ves.
Y es curioso porque tiro piedras contra mi propio tejado, yo también he pagado por algo que no llega (ni llegará ya, supongo). Y no he abierdo disputa porque el vendedor en cuestión es reputadísimo y me ha tratado excepcionalmente, y sé casi seguro que él cumplió su parte del acuerdo, como yo hice con el mío (pagar). Que no lo haya recibido es culpa de Correos España. Eso es así.
Lo que desde luego he aprendido es que para la próxima vez que pida a USA será por envío Priority Mail, para que al menos con un número de tracking en la mano pueda dar la tabarra a Correos y que así encuentren MI paquete. Con First Class Mail (los famosos envíos LC-)ni siquiera contestan a mis correos (dos pidiendo ayuda, uno iniciando una reclamación formal).