Saludos, muchas gracias por este importante servicio que nos ofreceis.
Mi problema es que se supone que se me envió desde EEUU, un paquete el dia 1 de Febrero y a fecha de hoy, estoy sin ningún tipo de información, ni numeros de envio, tracking etc... (he intentado ponerme en contacto con el vendedor, aunque este es otro tema, consolas de disputas etc..)

Mi pregunta es la siguiente:
¿Podría estar retenido en aduanas y que no se me haya enviado ninguna notificación? ¿Donde podria informarme si mi paquete esta en aduanas, teniendo en cuenta que no tengo ningun numero de tracking ni de envio, podrian informarme dando solo el nombre o la dirección del destinantario?

Muchas Gracias por vuestro tiempo