Hola control de aduana:
El problema parece ser que, a pesar de que el artículo está bien, la factura correcta y tiene el sello de CE. El envía debería haberse realizado a través de una empresa importadora de material sanitario. Y parece que la única solución es encontrar una empresa de este tipo que quiera hacerse cargo del paquete ahora, reenviarlo a USA y que nos lo envíen a través de esta empresa.
¿De verdad esto es así? ¿No hay más soluciones?

Pregunta anterior:
Compre un artículo en USA por valor de 675 euros. Es un monitor de ultrasonidos. Somos fisioterapeutas y tenemos una clínica. El problema es que me ha llegado una carta de la Aduana de Alicante en la que me dicen que el artículo está retenido y me peden una serie de documentos que no tengo. ¿Qué hago?
La Sra. que me ha atendido dice que está mal enviado y que la solución es devolverlo al paí de origen y que lo vuelvan a remitir. ¿en serio esta es la única soución?
Es que no puedo creer que el aparato en cuestión este ahora mismo a 20 KM de casa y lo tenga que volver a enviar a USA por un error en la forma de envío.