hola yo he tenido un problema con un paquete que me enviaron desde eeuu. llame al telefono que se ha dado unos posts mas arriba, tras llamar me dieron otro número y por fin he sabido que no tienen ni idea que ha pasado con el envio. ha desaparecido misteriosamente el rastro. me dicen q les pone q ha sido enviado de madrid a valencia, pero q no hay ningun documento q lo certifique (no se como se llama el documento, pero me tubieron a la espera mientras lo buscaron).
para los que esteis en mi misma situacion y pagasteis mediante paypal, abrid una reclamación. yo lo he echo y he ganado y me tienen que devolver el dinero. creia q habia perdido el dinero y el paquete, pero paypal parece ser que se pone del lado del comprador.