HOLA, CONTROLADUANA

HE RECIBIDO UN PAQUETE DESDE CHINA ENVIADO CON EMS, TENGO PROBLEMAS CON EL ARTICULO Y EL VENDEDOR Y PARA LA RECLAMACION CON PAYPAL ME AYUDARÍA TENER LAS CARACTERISTICAS DEL ENVIO, SOBRE TODO EL PESO, PERO NO PUEDO CONTACTAR CON EMS NO ENCUENTRO SU DIRECCION DE EMAIL. ¿ HAY ALGUNA POSIBILIDAD DE CONSULTAR EN ADUANAS, CORREOS O EN ALGUN SITIO DONDE PUEDA HABER QUEDADO REFLEJADO EL PESO DEL PAQUETE?
UN SALUDO Y MUCHAS GRACIAS