Para Controladuana

Hola, soy de Menorca y estoy esperando un paquete que proviene de Alemania nº854724355407 (EG000609233ES), enviado el 4/8/08, me han dicho que esta en la aduana de Palma desde el 9/8/08, me dieron el telf. 971253278/971253491 y que llamara de 9 a 11h, llevo 2 semanas llamando y nadie me responde. Gracias!!