Para melai2008
Yo seguiría insistiendo en el 913964261. A veces responden y, cuando así sucede, suelen ser muy atentos.
Otra opción es que vayas tú a la aduana. Está en la calle Trespaderme s/n, en la T4. Ve con GPS y algo de paciencia; el horario de atención es de 9 a 14 h. El autobús que va hasta allí es el 114, se coge en la Avda. de América. Procura ir con dinero, un 30% del total pagado por si lo pudieras solucionar en el momento. Ya nos contarás.
Saludos.