Para marmaota
Eso de que está en la aduana es la salida fácil que tienen los vendedores para echarle el muerto a otro. Tú a lo tuyo; es decir, a procurar que no pierdas el dinero; con tal fin comienza ya abriendo una disputa en eBay por no haber recibido el artículo y también pon una reclamación en PayPal si es que pagaste por ese medio.
Saludos.