Para la tienda 33 u otro usuario q sepa de paypal!!! Urgentillo!!!

He abierto una reclamacion pero al entrar en paypal me pone: A la espera de su (de mi, la MIA) respuesta...

Como narices respondo???
No veo iconos y en la pagina DETALLES de la reclamacion solo me da como opcion CANCELAR y yo no quiero eso!!!