Para latienda33.

Hola, me dirijo a ti, si me lo permites, porque observo que tienes amplios conocimientos sobre envíos internacionales, aduanas y otras atrocidades.
Sucintamente: El día 9 de octubre partió un paquete de USA hacia Badalona (mi municipio) con nº CQ000377242US. El 16 de octubre llegó a la Oficina Internacional de Destino en Madrid. Por teléfono, y tras muchos llamadas, alguien me dijo que el envío tenía nuevo nº ( EG003736678ES ) Desde entonces no he tenido más noticia. La página de correos sigue dando la misma información, y yo no he recibido ninguna carta o llamada que me hable de tasas, aranceles o documentos que requiera la entrega.
¿Tienes alguna idea de cómo puedo solucionar esta situación?

Muchas gracias y un saludo afectuoso.