Hola a todos,

El 31 de Octubre hice un envio a Brasil por carta certificada. El caso es que hoy me han abierto ya un caso por no recibir el articulo, cual es mi sorpresa que en la web de Brasil de Correos el paquete no aparece, me sale "objeto ñao encontrado". Y curiosamente desde el tránsito desde aduanas a correos de allí. El dia 19 salio de sus aduanas hacia el destino ya que estuvo retenido.

El cliente me comenta que ya ha ido a su oficina y que el paquete no les aparece y no se puede hacer nada hasta que el que haya hecho el envio no haga una reclamación.

El articulo es una centralita de moto de bastante valor...que ya se me ha retenido en paypal claro.

Sabeis como actuar o recomendarme...

Gracias por vuestra ayuda