Me parece una buena opción lo de retornar el paquete, no creo que el cliente tenga tanta paciencia.

Preguntaré en correos a ver que me dicen... al escalar el caso se abrirá en paypal supongo verdad?

Lo digo porque en paypal no tengo ninguno abierto.

Gracias softmanta por tu atención y paciencia, de verdad.