tengo un paquete retenido en la aduana por falta de factura, he recibido una carta de la unidad de control aduanera de malaga reclamandomela , he intentado hablar con ellos y ha sido imposible, he intentado mandarle el justifcante de pago por fax y nada ya que está desconectado, para adelantar los trámites, ¿que puedo hacer?