Para Controladuana

hola de nuevo. Me pidisteis el numero del codigo de barras para ver mi caso. El numero es EV986072267US. La cosa es que envié la carta por fax junto con el valor de la compra y el producto en cuestion el dia 2 de noviembre y hoy es 7 y aún pone en el seguimiento online "En tramitacion". ¿Es normal que esto tarde tanto?.

Gracias de antemano.