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Usuario de la Comunidad

Hola.

He enviado dede Brasil un paquete a una editorial en Santiago de Compostela, La Coruña.
He enviado el 1 de Marzo pero no ha llegado todavía. 
El sitio de correos me dice que ha sido retenido por la aduana. 
No entiendo por qué, ya que no era una transacción de compra, sino una participación en un concurso. 
El paquete contiene tres lienzos y texto impreso. 
¿Qué puedo hacer para asegurarme de que el paquete llegue a la editorial?
Gracias.