Me ocurre exactamente igual que a tí, sólo que yo no consigo hablar con nadie ni soy capaz de obtener un estado real acerca de mi envío, ni cartas, ni email ni nada, por lo que estoy desesperada y no tengo ni idea de donde está mi paquete... Puedes decirme en que número conseguiste hablar con la operadora¿? Gracias