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el 12-12-2014 18:55
Hola, he comprado un producto en dx.com, al parecer lo han retenido en aduanas, ya que el importe que constaba en el envio es de 50€ y reralmente costo 519dolares, algo mas de 400€, y me han llamado de aduanas para pedir el recivo del pago, diciendome que tendre que pagar para retirarlo algo mas de 80 euros de agente de aduana, mas impuestos mas arancel e iva (casi 300€ mas) y que ademas tendre una sancion que pueda incurrir aduanas al poner un precio que no corresponde en el paquete, mi pregunta es si cuando compras en dx.com se supone que el envio es gratuito hasta tu casa, ademas el poner un precio que no corresponde es responsabilidad del remitente (ademas yo hice la compra de manera normal, no pedi que pusieran un precio falso) ¿como me pueden cobrar casi el valor del producto aqui en aduanas y ademas sancionarme como si yo fuera el defraudador? ¿alguien ha tenido una esperiencia similar? ¿alguna solucion? ¿alguien ha reclamado a dx.com por algo similar y me puede contar su experiencia?
Gracias