Ayuda de Mentores de la Comunidad

caso cerrado sin devolución de importe ni artículo en mi poder

Compré un artículo defectuoso, el vendedor aceptó la devolución pero no me mando etiqueta, así que comencé un caso. eBay me dijo que devolviese el artículo y lo hice por correo certificado. Ya no miré mas los correos. Entonces eBay me pidió que envia...

Envío a Canarias

Cuando voy a hacer el pago me dice que no lo puede enviar a mi dirección en Canarias, ¿qué puedo hacer? Gracias

Problemas conta a conta

Tengo algunos artículos a la venta en eBay, pero por alguna razón que desconozco, sólo son visibles en España.En las búsquedas internacionales ni siquiera aparecen los anuncios, lo que indica que puede haber algún tipo de bloqueo en la plataforma.¿Al...

Solo tengo Subasta como formato de venta

hola intento subir/vender un articulo y solo me muestra la opcion de Subasta Que debo hacer?

Nombre y apellidos

Hola en la pagina de Ebay sale arriba de mi seudónimo mi nombre y apellidos completo...hay manera de que no salga así? Gracias

Não consigo enviar mensagens ao vendedor

Olá sou português e estou com um problema. Não consigo mandar mensagens aos vendedores. Como resolver? Se pedir ajuda ao ebay e pedir para receber uma chamada do ebay, não me deixa atender porque vivo em Portugal. Agradecia ajuda. Obrigado

conocido por sus estafas?

Buenas, tengo problemas con un vendedor que pensé era serio. Y mi sorpresa no me permite la devolución de un articulo que además de falso, sobreprecio al original no funciona correctamente.

Limpiar mi cuenta

En mi cuenta, mis pujas, quiero borrar las ofertas caducadas y rechazadas, que solo quede los artículos en puja

incumplimiento de la politica de proteccion al comprados

hace un mes compre unos articulos en Austriaal no llegar reclame, pero un tecnico del helpdesk decidio que no tenia lugar el abono, del articulo,yo me pregunto donde esta la protecion al comprador???Cerraron el caso sin comunicarmelo, reclame el cier...

Cambio de precio al meterlo en la cesta

Muy buenas, me estoy volviendo loco con esto y se lo he comentado al vendedor, pero no responde.Adjunto imagenes de lo que me pasa, quiero comprar un articulo que cuesta 29,90€ si compras una sola unidad y los gastos de envio son 6€.El caso es que al...

Como puedo eliminar la cuenta de ebay?

Como puedo eliminar la cuenta de ebay

Cambiar dirección

Hola quiero cambiar la dirección

Compra en Japón

Hola, un vendedor de Japón me ha dicho algo así como que eBay te devuelve una vez recibido el producto el IVA que te hallan cobrado. Es verdad o no lo he entendido bien? Gracias de antemano

Votos

Hola, cuando se hará la revisión de votos?Para poder tener el 100%Muchas Gracias

Creo que me han tomado

Hola, quisiera saber si es "normal" que me manden un artículo desde china cuando la tienda dice ser de Francia? Es mi primera compra en ebay y creo que me la han colado. En su anuncio ponia, envio es 2 o 3 dias laborables, y ya van 10 y me quedan otr...

Compra

Compré un artículo me salió el pago rechazado pero si se debitó de mi cuenta por tres veces

DUDA SOBRE MI GARAJE

BUENOS DÍAS ¿PUEDO METER EN MI GARAJENUNA MOTO?

Problemas con una devolucion

Hola he comprado un difusor de coche y llego en unas condiciones no compatibles con mi cohe despues de enviarle fotos modelo año de mi coche , he intentado hablarcon el vendedor y la unica solucion que me da es rembolsarme 50€ y el coste del producto...

Gastos de envío

Quisiera saber la diferencia de un envío standar y un envío económico (este mas barato), para una compra que haré desde España y me enviarían desde Serbia... saludos y gracias

Factura

Hola buenas done puedo conseguir la factura de compra que he realizado?

Error en la direccion de envio

Tengo una direccion totalmente bien puesta pero en la parte donde pone Ed Los Tilos puse Tils y me comi una o. Tendre problemas para que me llegue si tengo el resto de la direccion bien

Ingreso inferior al importe de venta una vez deducidas las comisiones

Buenas. He vendido un producto de segunda mano en Ebay, no voy a valorar las múltiples tarifas y comisiones que aplican a una venta, que es un palo importante, el problema es que, tras el palo de las comisiones me debían haber ingresado en mi cuenta ...

Demora en cerrar el caso abierto por ebay para un reembolso supuestamente aprobado

Hola a ver si es normal esto.Llevo 6 dias esperando que me den el ok del reembolso. Un agente me dijo que me hacian el reembolso sin problemas pero que al ser mas 500e tarda 48 horas. Pues hace ya 6 dias. Es normal? El motivo es por desestimiento, el...

devolucion

Hola.Tengo que hacer una devolucion. Ebay me indica que el vendedor me enviará una etiqueta para hacerla. Y el vendedor me ha enviado un mensaje escrito con la direccion anotada en el cuerpo del correo. ¿A esto se refieren con la "etiqueta"? ¿Basta c...

CW438083252FR

Es una estafa me dicen que han intentado entregarme el paquete y llevo todo el día en casa esperando me hace llevo dos días y no me han traído nada

Reembolso

Alguien que me pueda dar información

Computadora de vehuculo

Ya casi el mes de que la encargue y no me ha llegado, solicito que día me la van a entregar por qué me urge sacar el carro del taller

No me funciona la mensajeria de Ebay

No me funcionan los mensajes de ebay con la actualizacion, e borrado caches y de todo y sigue igual

Devolución gastos de envio para vendedores

Hola buenasrecientemente he anulado un pedido como vendedor, quisiera saber si medevolveran los gastos de envio que he pagado por PayPal

Que se puede hacer si Ebay te restringe la cuenta. Y no te dice porque te la restringe y además te n

Que se puede hacer si Ebay te restringe la cuenta. Y no te dice porque te la restringe y además te niega el cobro de una venta. Escribo esta queja para disipar mi frustración y mi sensación de indefensión con el servicio de venta digital de ebay.esEn...

SHILAJIT POVER 3 PACK

QUISIERA SABER DONDE SE ENCUENTRA MI PEDIDO Y SI ES POSIBLE ACUDIR A LAS OFICINAS DE CORREOS DE MI LOCALIDAD PARA RECOGERLO NUMERO DE PEDIDO: 20-12740-65062.

Despues de una oferta que se rechaza se retira el articulo de la venta

Hago una oferata a un vendedor segun el mismo indica que puedo ahcer, rechaza la oferta y retira el articulo de la venta. Despues de pregunatrel un par de veces me dice que lo ha finalizado por que vendio el articulo en otra plataforma. No me parece ...

Pagar depósito

Buenas tardes. He realizo un pedido y está pagado el importe y los portes mediante tarjeta de crédito. Pero he recibido un correo del vendedor y me dice que tengo que pagar un depósito de la parte anterior. Me podrías decir qué significa eso?

12-12619-30178 es el numero de pedido

Por desgracia, la aduana devolvio mi pedido a vendedor el dia 18 de Marzo. Se puede que vendedor me reembolse? Aqui no hay ninguna posibilidad para poner en contacto con vendedor. Queria que me envia mi pedido de nuevo a otro adresse. Gracias

Ladrones

Abre una cuenta, pero no me envian los dineros, siempre tienen escusas de que la cuenta no esta bien... .

MSI con Paypal

Alguien sabe si se puede pagar a MSI con Paypal pagando con TDC de BBVA?

no sale mi pedido

compre un móvil el 29/07/2024 y no sale en el historial de pedidos por lo que no puedo reclamar la garantia de un fallo que da el móvil. ¿que puedo hacer?

Artículo devuelto de aduanas

Compré una crema, al llegar a aduanas me piden 60€ más, no lo pago y el artículo es devuelto a origen. El vendedor no me contesta los mensajes e hice la compra como invitado. Me es imposible solucionarlo

Artículo incorrecto me estafan

Hola,Compré un Dyson original de su tienda por un valor de 369$, pero lo que recibí no es el producto que pedí. Me llegó otro artículo completamente diferente que no corresponde al Dyson, y su valor es de solo 28$.Por favor, les pido que revisen mi c...

Me piden el numero de la contraseña y no la tengo y si es posible por favor en español

Tambien si es posible informacion de la camara en español

Transportista

Hice un pedido, el transportista vino a casa y debió llamar a otra puerta y se fue. Ya no ha vuelto, ni se ha puesto en contacto conmigo. Hablé con el vendedor y le dije que no tengo el paquete y me dice que hable con el transportista de este país, p...

No me llega mi pedido

Pedi un articulo El 25 de enero 2025 , en un mensaje dice que llegaria entre 10 de marzo al 31 de marzo 2025, , pues me enviaron un mensaje que me daban una opcion de cancelar si queria, pero no era obligatorio. Pues debido a su cantidad de pedidos n...

No puedo registrar mi dirección

Estoy intentando comprar un artículo y me lleva a una pagina para registrar la dirección. La informo correctamente junto al teléfono pero el botón Continuar no hace nada, se queda en la misma pantalla y no registra la dirección ni indica mensaje de e...

Confirmación de reembolso?

Situación: - Hago un pedido en ebay, 14 libros, llegan en muy mal estado, abro disputa en paypal para que me reembolsen el dinero - El vendedor, una importante tienda ebay con millones de ventas, me envia libros para reemplazar los que estaban mal. -...

Facturas

He comprado una herramienta y necesito la factura, pero el vendedor me la ha enviado sin los datos de la empresa. La compra la he realizado como invitado y no quiero registrarme en Ebay.¿Que puedo hacer para modificar datos de la factura?

EATAFA Y VENDEDOR SE NIEGA A REALIZAR EL REEMBOLSO

QUE SE PUEDE HACER CUANDO EL VENDEDOR TE ESTAFO Y SE NIEGA A REALIZAR EL REEEMBOLSO, DONE SE PUEDE SOLICITAR LA AYUDA DE EBAY PARA QUE INTERVENGA

Pagar nuevamente el IVA para pasar por la aduana!

EBAY no adjuntó el archivo IOSS al pedido para que no fuera retenido en la aduana. Por lo tanto, me vi obligado a pagar nuevamente el IVA para pasar por la aduana, con costos adicionales. Por lo tanto, en términos legales, solicito la devolución del ...

El pedido no está bien

el vendedor tiene las fotos que no se ve el fallo ..

Compatibles oferta de vendedor y codigo promocional

Hola he recibido una oferta de un vendedor y me gustaría saber si aceptandola puedo aplicar en el momento del pago un codigo promocional, en concreto el de MARZO25. En la compra directa el codigo si es valido para este articulo. Gracias.

Problema con un documento en eBay

Al crear un anuncio, llego a la página de ingreso de datos personales. Soy ucraniana, pero actualmente vivo en España. Selecciono la nacionalidad “Ucrania” e introduzco el número de mi pasaporte, pero aparece un error. Luego, intento introducir el nú...

No se nada de mi devolucion

El dia 17 entrgue un paquete en GLS Ourense dia 17 de marzo, el dia 20 llego a madrid y ahi se paro el seguimiento hasta dia de hoy 30 no se nada de la devolución. El envio a alemania suele tardar 5 dias, y llevo mas de 10 esperando y no se actualiza...

Buyer's claim

Hello,A buyer purchased a laptop I sold, and I shipped it via Correos to Croatia. Since Croatia is quite far from Spain, I had to send it internationally using Correos, a well-established shipping service in Spain.The buyer placed the order on March ...

Erro ao Criar politicas de envio

Já tentei de todas as formas criar uma politica de envio, porém a mensagem que me aparece é a seguinte: Solicitud no válida; corrígela y vuelve a intentarloAlguem pode me ajudar?

ayuda para cancelar una compra de hace 5 meses

Hay un articulo que esta en reorden y aun no se ha enviado. Ya no quiero el articulo. El vendedor esta de acuerdo de devolver el dinero pero el sistema o pagina no lo permite porque es una compra muy atrasada? Como se hace. el articulo es 5 unidades ...

Reducción de calificación

Hola, dado que en la venta de repuestos electrónicos se está muy expuesto a compras de piezas incompatibles, a menudo y según las consultas de los compradores cancelo la compra dada la elevada posibilidad de que la pieze acabe de vuelta y en su caso ...

Documento de identidad

Hola. En la alea donde se pone el nr de idetidad cuanto se hace la cuenta, No funcciona nada. No se que puedo poner, tampoco No me deja selectar nada

Gastos de envío

Vendedor me pide más dinero por los gastos de envío por Paypal

Your payouts are currently on hold because your eBay account is restricted. You'll start getting pai

Hello, how can I reactivate my restricted account?

Cierre de cuenta EBay

Quiero cerrar mi cuenta de EBay pero tengo una puja pendiente, qué debo hacer?

Imposibilidad de pujar

Hola. Me podéis explicar porque no se me permite pujar por los artículos de un vendedor?? Me sale el error de la foto. Gracias.

estafa despues de ganar una puja

He ganado una puja desde España de un articulo de unvendedor de EE.UU con casi un 100% de votos positivos,la he pagado y al cabo de unos minutos el vendedor, me manda un mensaje diciendo que si no me importa quesepa que el articulo que he ganado en l...

Anulación y devolución del pago porque no le interesa el precio de la subasta al vendedor

Donde se puede dejar constancia de un vendedor que te devuelve el pago y anula el pedido de la puja ganada porque no a salido la cantidad que el quería.Encima votas negativo y como es empresa los votos negativos desaparecen.Esto no es política de sub...

Comprador no ha recogido el artículo y no responde a los mensajes

Buenas, Hace unos días un usuario compró un artículo que tenía en venta, el paquete ha estado 8 días en el punto UPS para su recogida, el comprador no acudió a recogerlo y yo le envié 3-4 mensajes avisándole de que ya lo tenía para recogida, tampoco ...

El vendedor envía el paquete pero a mitad de camino vuelve al remitente y no lo recoge.

Buenas, mi caso es el siguiente:Compre un articulo y el vendedor envió un paquete desde Alemania a mi dirección (no puedo confirmar que sea lo comprado) pero por alguna razón al día siguiente el paquete empieza el proceso de devolución a la dirección...

Quisiera saber sobre mis pedidos

Hola quisiera saber sobre mi pedido

Devolución con empresa DHL

Hola tengo un problema con dicha empresa para tramitar una devolución no me quieren recibir el paquete porque me piden una factura comercial del producto ( donde compré el producto es una persona particular) No se dónde puedo descargar o conseguir di...

CAMPAING PROBLEM

is any one how to start compaing if campaing is not eligable for you

Returning things that didn't even arrive

I made a purchase on February 26 of 4 car grills, on March 10 they arrived but only 1/4, I made the claim and the seller never wanted to give me the tracking numbers of the 4 items he only shielded himself with the fact that they had already arrived,...

Ebay... Envíos, de mal en peor.

Llevo un montonazo de años vendiendo en Ebay -no de forma profesional- pero cada vez tengo mas problemas. Hoy he vendido un ordenador con monitor. Lo embalo en dos paquetes como hice hace un par de años y le doy a generar etiqueta... Oh sorpresa! sol...

Articulo no recibido

Hola.... Llevo un mes y no e recibido un artículo.... Compré como. Invitado y al. Meter número de pedido me pone que no se encuentra..... Hay algun email para reclamar??

Saldo

Me gustaría saber si el dinero que tengo de los productos vendidos se me van a ingresar a mi cuenta ya q es mi dinero,gracias.

email @members.ebay.com .. ¿Cómo puedo acceder a este email?

Buenas tardes, ¿Cómo puedo acceder y donde se encuentra la cuenta de correos ...@members.ebay.com ? para leer un mensaje que me han enviado.

Numero de seguimiento

Que problema estan teniendo los vendedores al no enviar el articulo a tiempo y eso provoca que el articulo llegue despues de fecha estimada de entrega. Entonces hay es que yo gozo dandoles un feedback negativo. No despues te escriben diciendo que la ...

Política devolución EBAY

En las políticas que tiene EBAY para las devoluciones indican lo siguiente: ¿Quién paga el envío de devolución?El vendedor paga el envío de devolución si ofrece una política de devoluciones gratuita o si el artículo estaba dañado, defectuoso o no coi...

Robo de ebay

He comprado unos discos de freno delanteros y traseros para mi coche desde Estados Unidos con la programa de eBay de internacional Shipping. Me han llegado solo los discos traseros. He hablado con el vendedor y me contesta que el problema es del eBay...

Compras

Hola. Como puedo hacerlo para conseguir votos ya que me hice una nueva cuenta para comprar en eBay?

Pido disculpas a Ebay (ojalá alguien real de Ebay lea esto)

Soy un vendedor en Ebay desde 2013 con más de 900 ventas hechas. En 2024 cometí un grave error vendiendo algunos juegos digitales, rompiendo algunas politicas de Ebay. Pido disculpas por mi comportamiento y nunca más volveré a hacer este error de no ...

Que pasa si llega el paquete....

Que ocurre si llega e paquete a mi domicilio y no se encuentra nadie.?

No mostrar vendedores de Canarias

¿Existe alguna opción de que no se muestren artículos de vendedores de Canarias? Habitualmente suelo filtrar las búsquedas por "Unión Europea" porque quiero no tener que preocuparme de gastos adicionales por aduanas, pero no veo que exista forma de e...

Tiempo de respuesta

Alguién sabe cuanto demorá Ebay en responder? hace un año hice una compra de una estatuilla de Fallout, estuvieron meses para mandarme un producto y los califiqué negativamente porque me dijeron que no tenian el producto. Luego me dijeron que cambiar...

Si los gastos de envío,de algo que cuesta tres son 20 euros…acabo de registrarme pero ..

Si los gastos de envío son 20euros ,de algo que cuesta tres …no duraremos por aquí

HOLA , TENGO UN PROBLEMA PAR ME IDENTIFICAR CON EL NIF , SOY DE BELGICA Y CUANDO ENTRO MI NUMERO

HOLA , TENGO UN PROBLEMA PAR ME IDENTIFICAR CON EL NIF , SOY DE BELGICA Y CUANDO ENTRO MI NUMERO DE DOCUMENTO EBAY NO ACEPTA !!!!COMO PUEDO HACER

Venta finalizada

HolaNo encuantro donde se puede dar por vendido un producto para quitarlo de la ventaAlguien puede informarme por favor?Gracias

Seguimiento

Es normal que un paquete que se envió el día 8 de marzo desde Japón con destino España no se actualice nada el seguimiento del pedido estando a día 15 de marzo? Es que me preocupa que haya pasado algo ya que ha sido una compra cara y no sé si llegará...

Hello, how do I reactivate my account

Hello, how do I reactivate my account and pending payments?

Consulta por envío internacional de EEUU a Uruguay

Buenas Compré un artículo por la pág de Ebay desde Uruguay y el vendedor es de EEUU, quisiera saber si tengo que hacer algún trámite en aduana o directamente me llega al domicilio, gracias desde ya

Compralo ya

Algunos comercios ponen que sólo les queda un artículo, que suele estar bien de precio y que el trasporte es gratuito si realizas una segunda compra en 48h. Del mismo producto? Si solo hay uno no será posible. Que quiere decir esto, que si no compro ...

AGREGAR CUENTA BANCARIA PARA VENDER

buenas noches, soy nuevoy y quiero vender, como puedo registrar la cuenta bancaria? gracias.

Devolución de producto, necesito ayuda

Buenas tardes, Realicé la compra de un artículo que no se entrega en las condiciones descritas en el anuncio. El vendedor publicó el anuncio como "No se admiten devoluciones". Sin embargo, al reclamarle que el artículo no está en las condiciones que ...

ENVIO DE ARTICULO COMPRADO A FRANCIA

Buenas tardes; he comprado un artículo a Francia el día 10 y a día de hoy el vendedor me indica que tiene problemas para enviar con Mondial Relay. No sé si esto ha pasado antes o no, o si me está diciendo esto para dejar pasar el tiempo. A alguien le...

Articulo roto

Hola, He comprado una camara que no indicaba que estuviera rota y cuando ha llegado me encunetro con que esta rota, que puedo hacer? Ebay no me deja contactar con ellos. Ya he pagado muchas aduanas por el producto y no puedo devolverlo

Resuelto! Solicitud de devolución cancelada

Un cliente compró un artículo y cuando llegó decidió que no lo quería, así que generé una etiqueta de devolución, con el paso de los días el cliente ha cambiado de opinión, así que no sé cómo hacer para cancelar esa devolución (o cómo lo tiene que ha...

Reembolso

Buenos días, e vendido un artículo el cual el comprador ha pagado y ahora quiere un reembolso, La cosa es que eBay cobra comisión de venta y comisión de patrocinio, ahora para poder hacer el reembolso me pide que ponga una tarjeta de crédito la cual ...

Devolver articulo que no aperece en el apartado "compras

Buenas tardes, realice una compra y a la hora de devolverlo, no me aparece en el apartado compras.. habría alguna solución para poder devolverlo? Gracias.

Devolución

Buenas tardes,tengo una duda, porque me tengo que hacer cargo de la devolución si el producto que me han mandado NO sirve para el vehículo que pone en el producto, se supone que si es erroneo lo tiene que asumir el vendedor y mandarme la etiqueta par...

Requieren datos personales de aduanas@fedex para tramitar una importación.

Me han remitido desde Japón una estilográfica comprada mediante E-bay y me ha llegado un email pidiendo mis datos personales (nombre, NIF, domicilio) para "autorización de despacho". No sé si esto es normal. Desde luego, es la primera vez que me lo p...

Como me puedo poner en contacto con un vendedor, si me contesta que ellos no saben nada

Como me puedo poner en contacto con un vendedor, si me contesta que ellos no saben nada.El motivo de ponerme en contacto es para el envío de un articulo

Devolución de artículos desde uruguay

Como hago.psra devolver un artículo desde uruguay

He anulado una compra por error

He anulado una compra por error, cómo puedo recuperarla

mensaje extraño

He recibido este mensaje que parece extraño es correcto o es una estafa, puesto que tengo que poner los datos de mi tarjeta de creditoHi, usеrWе'rе соntасting уоu frоm thе еBау suрроrt tеаm.Уоur itеm hаs bееn рurсhаsеd bу usеr usеr. Hоwеvеr, wе'vе dе...

CARGOS ADUANA

Buenas tardes. la semana pasada compré un artículo en ebay. Y cual fue mi sorpresa que cuando me lo enviaron, llego el funcionario de correos y me cobraba 7 veces más del precio de compra del articulo por gastos de aduana que yo en ningún momento hab...

Cancelación de una venta

Hola, el 19 de enero 2025 me hicieron una compra de un artículo, pero el comprador no me ha realizado el pago. En la ficha del pedido en eBay se puede leer: "Buyer hasn't paid yetWe have reminded the buyer to pay. You may wait for the payment or send...

Chat bloqueado

Hola en una conversación con un vendedor, contesté desde el email y al aparecer la firma del email en elchat, eBay pone que no está permitido poner datos de contacto y ahora no puedo ni borrar el mensaje ni escribir más. como se soluciona esto?gracia...

reemnolso

En febrero 26 realice una compra la cual cancele al momento. Supuestamente me emviaron un reembolso pero aún no lo recibo.

Cupom de descuento

Estoy intentando poner cupom de descuento i me pone no validoque hago?

Diferente talla

Buenas tardes, quisiera saber como puedo incluir en la misma compra la misma camiseta pero en 2 tallas diferentes para no pagar dos veces los gastos de envio.Muchas gracias

hola

He pagado un producto, pero el vendedor me pide 100€ mas de depósito. Me pueden explicar por fa, en que consiste? Gracias

Seguridad

Me están contactando de parte de eBay pero tengo dudas que puedo hacer,

compre y no aparece en mi historial

Buenos dias,realice una compra la cual no aparece en mi historial y nunca llegome puse en contacto con el vendedor y respondio que el repartidor lo dejo en correos por yo no estar en casa para recogerlo,NUNCA dejaron ninguna notificacion en mi domici...

IVA en artículo enviado desde España y a España

Artículo ganado (coleccionismo, vibtage). Se envía desde España (vendedor particular) y a España, con envío gratis. Ebay suma al precio final de la puja un IVA justificándose en mi dirección de envío... !pero si vivo en España y se envía desde España...

Artículo pagado por mí y no enviado por el vendedor y no responde a mis mensajes.

Compré un artículo ganado en una subasta hace dos semanas. Realicé el pago y desde entonces el vendedor no sólo no ha enviado el artículo sino que tampoco responde a mis mensajes. Además dicho vendedor, supongo que para no ser localizado, ha retirado...

comprar a un vendedor particular sin reseñas

Tengo una duda, pujar por un producto de un particular que no tiene reseñas, tampoco responde. El precio del artículo es bueno pero no sé si pujar por él, puede ser una estafa?

Mi pedido está aduanas

Mi pedido está en aduanas con un coste de 13,08€ y recibió un burofax para que explicara de que se trataba el paquete y me han hecho una nueva factura de 53,55€ en serio estos de locos yo no quiero ya el paquete y quiero que me reembolsen mi dinero e...

Compra no entregada

Compre una figura DC comics poe eBay a un vendedor de EEUU, hice el seguimiento por HDL e-Commerce, pero dice que no se pudo entregar y volvió a Alemania (?) En esa página pongo el número de seguimiento y no lo reconoce. Que hago? Gracias

no llego el producto

no a llegado el productoel proovedor dijo que estaba en las bodegas de ebay

mi pedido aparece entregado en otro pais

buena tarde, mi pedido aparece entregado en otro pais, solicite una reclamacion y me pedi una devolucion y se genero una etiqueta de devolucion y tengo hasta el dia 13 para regresar el producto, pero como regreso algo que no recibi, va a legar la fec...

Como puedes reclamar un pedido echo por invitado

Como puedo reclamar pedido echo como invitado si te sale como que no existe

ARTÍCULO DAÑADO

Compré un artículo y llegó dañado. Contacté con mi vendedor y me dijo que me haría un envío del mismo artículo sin tener que devolver el dañado. El paquete me fue enviado por USPS, pero el paquete fue entregado un Agente en una ruta en Estados Unidos...

Me enviaron otra cosa

Hola nose que hacer compre un telefono y me lo mandaron por fedex pero a una direccion a estados unidos y luego me lo trajeron a Paraguay por courrier..El problema es que en el paquete habia un tv onn google y no el telefono..Y nose como hacer la dev...

Como generar etiqueta de devolucion

Hola no se porqué, por activa y pasiva estoy intentando hacer una etiqueta pero no hay forma no funciona. Me da.solo la.opcion de poner una foto con el número de seguimiento me podéis ayudar?? E incidirá como se hace? O es que tengo que hacerla desde...

mi articulo no llego

compre un articulo que actualmente aparece como entregado, peero fue entregado en hong kong y lo solicite para recibirlo en clint texas, solicite un reclamo pero como esta el estatus como entregado solo me permitio solicitar devolucion y esta en espe...

Error correo electrónico

Hola compré como invitado pero me equivoqué al escribir el correo electrónico, como puedo hacer, tengo el número de seguimiento pero cuando busco el estado de mi pedido me lo manda a un correo que está mal, si alguien sabe que hacerGracias

hablar con agente de Ebay

Hola, llevo desde hace más de una hora intentandolo hablar con Ebay, me dicen que me devuelven la llamada en 1 minuto, que debe ser eterno porque no hay forma de que me llamen. Pregunto" hay algún problema de comunicación" nunca me ha ocurrido esto.

Reembolso de ebay no llega

ya pasaron mas de 5 dias habiles y el reembolso de un caso ya "cerrado" aun no llega, hay forma de comunicarse con ebay?

Número de teléfono atención al cliente

Me podéis decir el número de teléfono gratuito de atención al cliente

Envio internacional : no hay opciones

Quiero publicar un nuevo anuncio y cuando enciendo la opción "envio internacional" y hago un click en añadir una opción de envío internacional, se abre el cuadro pero no aparece nada. Intentando elegir destinos etc ya he estado jugando con todas las ...

Compre un articulo y nunca resivi nada. Ebay confiable para comprar?

Compre un articulo el 24 de septiembre del 2024. El articulo estimaba llegar el 17 de enero por lo que espere, el articulo nunca llego...... Me puse en contacto con el vendedor y dijo que el articulo se habia perdido por lo que me enviaria otro y le ...

Vendí un producto Sonos

vendí hace un mes un speaker Sonos y el comprador intentó robermelo declarando que no lo había recibido casi 3 semanas después !!! Y después de hablar con la compañía de envíos eBay me dio la razón, ahora quiere iniciar una devolución diciendo que no...

Verifica los datos de tu cuenta Para verificar tu identidad, sigue estos pasos.

Estoy intentando añadir mi NIF/NIE pero la aplicación no lo acepta. ¿Alguien me puede dar una solución?

Cancelar un pedido

Hecho una venta de una máquina, pero al por un problema la máquina no funciona ahora ya he recibido el pago pero no puedo enviar la máquina rota y no hay donde hacer la cancelación del pedido hay un un lugar donde me están pidiendo tarjetas de crédit...

Producto comprado y no he recibido el correo de confirmación

Buenos días, anoche compré un perfume The Lion's Club Roar by ARMAF 3.4 OZ EAU DE PARFUM Unisex NEW SELLED BOX, pero todavía no me han enviado el email de confirmación.

Devolver articulo desde Mexico enviado a una direccion del Estados Unidos

Hola. Es posible devolver un articulo que se compro y envio a una direccion de USA y que actualmente está en Mexico? El vendedor si me acepto la devolucion y ya tengo la etiqueta de USPS, pero no me encuentro en El Paso TX, para poder devolverlo. Sal...

Podrian decirme porque tengo 22 anuncios y en dos semanas, no tengo visitas, solo dos ??

Cobro de comisiones por finalizacion anticipada de subasta de un artículo

Se me ha averiado un equipo que tenía en venta y se me han cobrado 12€ de comisiones por "finalizacion anticipada de subasta de un artículo". Me parece una auténtica pasada y un atraco. Desde luego, ya hace tiempo que no vendía cosas por subasta en e...

Paquete en almacén de envíos internacionales

Hice una compra a un vendedor de Reino Unido. Ese mismo día envió el paquete y al día siguiente llegó a la central de envíos internacionales en ese mismo país, pero el paquete lleva ahí una semana y no recibo ninguna actualización ¿es normal que ebay...

Marca que el paquete a sido entregado y nunca llego nada

Compre un paquete el cual era enviado por china post, el problema es que al llegar a mexico se supone que lo entrega una paqueteria local, pero nunca llego nada a mi domicilio y lo peor es que marca entregado, me contacte con ebay para que me ayudara...

Cómo contactar con EBAY

Cómo puedo contactar con Ebay para que me informe por qué un comprador no logra finalizar la compra?

Da error de entrega por un problema del repartidor

Buenos días, ruego un segundo intento de entrega, ya que el repartidor dijo el segundo nombre en lugar del primero, y hubo problemas a la hora de entregar.

Buenos días me pongo en contacto con vosotros, porque ayer se esperaba un paquete y no a llegado na,

Buenos días , ayer me tenía que haber llegado un paquete, y no a llegado nada, pone entregado, y tengo un disgusto, espero que se solucione el tema rápidamente,,, sino tomaré otra media.

No me llego pedido, abro disputa y finalmente Ebay cierra el caso por inactividad

Buenos dias, hice un pedido, al ver que en 2 meses no me llego abri una disputa para que me llegara, porque estaba realmente interesado en tener ese articulo, hoy me llega un mensaje que debido a inactividad en la disputa cierran el caso, lo unico qu...

Devolucion

Hola hice una compra de un amortiguador.la foto era totalmente a lo que llegue, solicite la devolución y ya se procedió al reembolso. En un correo dice “Ya se efectuó tu reembolso y no es necesario que devuelvas el artículo.” ya no es necesario regre...

no me manda el codigo de seguimiento

queria saber si alguien sabe en cuanto tiempo despachan las cosas por ebay compre algo el sabado en una subasta y el vendedor no contesta ni manda el codigo de seguimiento

articulo

Estoy pujando por un articulo de colección y me parece sospechoso no alcanzar la puja máxima faltando 5 horas y siendo el otro pujador alguien con un solo voto. Puede ser sintoma de intentar subir el precio? Que pasa si misteriosamente se cancela la ...

Numero de seguimiento indica que a sido entregado en un dia , y yo no lo he recibido .

Hola todos Resulta que ganó un artículo en subastas y al día siguiente me dice en un mensaje el vendedor que en unos días recibo el seguimiento pero en DHL antes de yo recibirlo se firmará su entrega , como que ni entiendo lo que me dice pero en la m...

Articulo pone entregado pero no es asi

He comprado un articulo desde Alemania me pone entregado en el día de ayer pero estando en mi domicilio a la hora de entrega no ha venido nadie. Donde se encuentra mi pedido? Puede ser que un transporte local lo tenga que entregar Hoy?

No me llega la etiqueta del vendedor

El vendedor aceptó la devolución y me dijo que me mandará la etiqueta. Me ha saltado que envío la etiqueta pero no me ha llegado al correo electrónico. Se la reclamo y dice que la mando. El no la debe adjuntar en algún lado en eBay. Os han mandado al...

Devolución de un artículo

Buenas noches pedí un producto y cuando lo recibí no tenía nada q ver con las fotos del anuncio del producto se lo comuniqué al vendedor y me facilitó una etiqueta de devolución deposite el artículo en un punto de recogida facilitado por el comprador...

SALE PEDIDO ENTREGADO Y NO ME HA LLEGADO

Hola he comprado mi iphone y fue entregado a una persona que no conozco . Como puedo proceder ya me contacte con el vendedor y me dijo que me comunique con el tranportista.Quiero hacer mi reclamo a UPS y no me deja me sale que el vendedor ha restring...

Desafortunadamene este vendedor no envia a ...

Hola: Estoy intentando comprar un articulo, pero cuando voy a realizar el pago me sale el siguiente mensaje He hablado con el vendedor y me asegura que si hace envios a España, y que ha estado mirando todas las opciones y que tiene activado el envio ...

No puedo obtener etiqueta de devolución

He comprado un artículo por error desde mi correo como invitado, luego con más tiempo cree una cuenta.Recibo pedido y quiero devolverlo pero no me sale en mi cuenta porque lo hice antes de hacerme la cuenta y me da error al solicitar la etiqueta desd...

Pedidos sin seguimiento de envió

Como puedo marcar un envío como recibido si no tiene seguimiento de envío

Doble cobro de mis productos

Hola, estoy preocupada porque no entiendo porqué tengo un doble cobro de mis productos en mi cuenta. El pago original está registrado y hoy nuevamente está cobrado. Tengo los datos del banco y los productos aún no llegan tampoco.

El perfil del vendedor ha desaparecido

He comprado un producto. Estoy a la espera de que llegue, pero si no llega no podré contactar con el vendedor, ya que su perfil ha desaparecido. ¿Qué hago en una situación como esta? Gracias.

tyler glamorouses

el 6 de febrero hice una compra de un detergente glaorous y no me llego el vendedor me mando mensage diciendo que llegaba el 12 de febrero yo estuve chequeando el estaus del envio y mi sorpresa que me habian madado diciendo que lo habiaqn dejo el 8 d...

cancelacion de puja

Cuando era el maximo pujador, sin ser advertido de haber sido sobrepujado, se me ha cancelado la puja, la subasta "parece" que ha finalizado aunque no del todo claro, ni se sabe muy bien quien ha ganado ni por supuesto por qué me han cancelado la puj...

dudas sobre productos

Hola que tal soy nuevo en Ebay y tenia una duda. Los productos cuando se acaban los vendedores los siguen subiendo a la web para comprarlos?, es decir, hay stock de tablets cuando un vendedor lo vende gracias

Ebay directamente me ha robado

A ver mi situación: Llevo 20 años vendiendo en Ebay, más de 1.000 transacciones sin tener problemas serios, ni quejas graves. El año pasado abrí una nueva cuenta radicada en España, hice el proceso de verificación de la cuenta y pasó teóricamente sin...

El vendedor no quiere enviar el artículo

Ganó una subasta y realizó el pago recibo un mensaje del vendedor que no está de acuerdo con el precio alcanzado que su artículo vale más que si lo quiero que negocie con el la diferencia de lo que quiere le digo que no que si quiere cancele el pedid...

Me compraron un reloj el día 13 de febrero el comprador no lo recoge,vuelven a ir a su casa y no est

Me compraron un reloj el día 13 de febrero el comprador no lo recoge,vuelven a ir a su casa y no esta, des de el día 15 está retenido en la oficina de transporte, me pongo en contacto con el y no responde, que pasará ?, me lo devolverán?

Han enviado a verificar un psa 10

Buenas, Me dice el vendedor que la carta psa 10 la tiene que enviar a verificar gestionado por ebay, que tardará más en llegar. Esto es cierto?Gracias

Garantia

Buenas, por desgracia perdí la factura de una compra que realicé el año pasado, sabe alguien cómo puedo solicitar una factura a eBay

eBay International Shipping no envía a Canarias

Llevo años comprando en ebay, sobretodo en EEUU y nunca he tenido problemas, ahora eBay International Shipping no realiza envíos a Canarias, es triste pero ya voy directo a otras páginas.

Vendedor

Un vendedor despues de comprar un objetivo me puesto esto, es normal ?

Quiero recibir mi paquete en mi dirección

Estoy harta de mandar mensajes y no recibo mi producto. Cualquier empresa dan facilidades al cliente. Tengo el recibo de pago desde hace 3 mesesEspero respuesta

devolución

Buenas tardes, el otro día realicé un pedido de un perfume a Italia, me llego roto, con la caja abierta y encima era falso, el vendedor confirma la devolución, no tengo Ticket, ni ninguna manera de contactar con Ebay solo puedo enviar mensajes al ven...

Problema iva

Buenas, Soy residente en España, y cuando hago una oferta en estados unidos, yo veo el producto con un costo de 124$ + 49$ y hago una oferta a 100$ la cual es aceptada por el vendedor el costo se me queda en 121$ + 49$ de envio, esto se debe en que l...

A0031FFBE600116C3D59

Дабрый день, Мы не получили товар A0031FFBE600116C3D59 , потеряли связь информации. Можете нам сказать, когда будет поставка?

pedido cancelado o reintegrado como indican

He comprado un recambio para un automóvil clásico americano y me ha sido candelado después de 11 días de espera con el siguiente mensaje Este artículo no se puede exportar, sin ninguna explicación no entiendo que quiere decir que puedo comprar la pie...

changing account from Personal to Business

I just signed up but did it as a personal account instead of a business account but its not giving me the option to edit in personal data - should I delete the account and start agaiin or will it block the email address?

quiero hacer una valoración del vendedor y producto y no se como hacerlo

Buenas tardes. Quiero hacer una valoración del vendedor y producto y no se como se hace. Tengo mucho interés, ya que en tanto uno como en otro es muy positivo en todos los sentidos. Gente seria y responsable, producto en muy buen estado (tal cual se ...

Reembolsos

No me ha llegado un articulo. Según el vendedor, fue entregado el 15 de enero a las 17,15. Estuve toda la tarde del 15 de enero arreglando el patio en la puerta de casa y no vino ningún mensajero.Posiblemente equivoco la dirección.Esto no es culpa mí...

Modificar un comentario/reseña

¿Como puedo modificar o eliminar un comentario (reseña) en un artículo que he comprado?

solicitud de cancelacion

hice una compra y el vendedor no ha querido hacer el envio entonces encontré un artículo mejor y a un mejor precio. pedí a ebay una solicitud de cancelacion pero fue negada y para colmo el vendedor no ha enviado el articulo . que debo hacer?

Garantía Legal Pedido

El 12 de abril de 2023 realicé el pedido de un termo en Ebay. Este termo ha petado ahora, y como no hace tres años aún dispongo de garantía legal en España. En el historial de pedidos me aparece que el vendedor es emesur, he contactado con ellos y me...

Cobro extra

Anoche realice mi primera compra, el monto de los productos incluído envio e impuestos fue cobrado de mi tarjeta, esto a la 1 am. Cuatro horas más tarde aproximadamente, 5:55 AM se realiza otro cobro extra por otro monto en mi tarjeta desde e bay. Pe...

Pedido

hola no me llega un pedido en Benicarló Castellón lo pedí hace más de una semana una funda de móvil de Huawei 12pro i un protector de cristal templado no lo entiendo i está pagado con mi tarjeta .llamarme porfavor

EL VENDEDOR Y EBAY NO SE HACEN RESPONZALES POR UN ENVIO QUE SOBREPADO EL TIEMPO DE LLEGADA

amigos necesito ayuda, compre un reloj el cual ya tenia que llegar hace meses, solicite reembolso y según ebay cerro el caso por que el vendedor informo que el articulo venia en camino. eso es falso esta detenido en otro pais y también informan que n...

Devolución como invitado

Hola, Espero que alguien me pueda ayudar con mi devolución. Compré un artículo como invitado pero no fue bien y el día 2 de febrero comencé el trámite para su devolución. Después de realizar unas fotos al artículo y de generar un número de seguimient...

Envío en centro internacional de envíos 10 días

Hola!Hice un pedido desde España a Estados Unidos y con el número de seguimiento me dice que llegó al centro de envíos internacionales de EBay. Pero de eso hace ya 10 días. ¿Es normal? Pone que cuando lo envíen a domicilio me darán un nuevo número de...

Reembolso de una compra

Buenos días, tengo un grave problema, hice una compra, una prereserva de una ETB, al final el vendedor no pudo enviarme el pedido y no hay manera de que me devuelvan el dinero, el vendedor dice que el dinero lo tiene eBay, eBay dice que el dinero lo ...

Pone entregado y no he recibido nada

He comprado un teléfono móvil en Estonia, y en ebay y en el seguimiento me dice entregado y no he recibido nada ¡¡¡

Artículo devuelto pero no recibo el reembolso

Hola, he devuelto un producto el cual ha recibido el vendedor el día 27/01/25, a día de hoy no tengo noticias del vendedor ni del reembolso, tampoco doy encontrado la manera de pedir ayuda a eBay ya que en los detalles de la devolución no me sale esa...

No me ha llegado el pedido

tengo ya un mes de haberlo pedido y cada vez que reviso el seguimiento del paquete solo dice enviado, ni siquiera ha llegado al segundo nivel de entregado. Estoy esperando el paquete con ansias y nada. Valga la rebundancia que lo pague de una vez sin...

No aparece pedido en ebay pero si he pagado

He pagado una compra en ebay con paypal para el pago en 3 plazos, pero no me aparece el pedido realizado en ebay y sin embargo el cobro se ha realizado en paypal, saliendome lo siguiente:Se trata de una autorización temporal para tener la seguridad d...

Hola soy bakary Dembele pedido no llega

Compra de Reciver pioneer

Buenas noches es el Sr. José Berrios Rivera de Barranquitas Puerto Rico. Quisiera saber si el artculo que compre el 14 de febrero me lo van a enviar y lo voy a recibir me puse en contacto con el vendedor pero no tengo respuesta todavia de su parte. S...

Usuarios que visitan mis anuncios

Cómo saber el usuario que visitó mis articulos que vendo?Gracias

eBay con producto a la venta pero no me deja poner anuncio.

Intenté poner a la venta un producto de Himalaya en eBay, pero cuando quiero publicar el anuncio no me deja porque dice que no cumple con las reglas. Sin embargo, hay docenas de vendedores que venden el mismo producto en eBay, ¿por qué solo yo no pue...

Multas por compras

He sido multado por la guardia civil por intentar adquirir un articulo sin homologar sin advertencia por parte de eBay ni el comprador con 300 .50 € procederemos con acciones legales

gastos de envio internacional en oferta

buenos días si me hacen una oferta por un producto.......... la oferta es sobre mi precio o sobre mi precio con los gastos de envío? gracias y un saludo

No recibo respuesta del vendedor sobre una devolucion enviada

No recibo respuesta del vendedor de una devolución ya enviada hace tiempo

Compra

Buenos días eh comprado un spoiler (alerón) de coche y no me ha llegado y el vendedor no me contesta los mensajes que le envío y com eBay tampoco me puedo comunicar…que debería de hacer ?

Cancelación de pedido

Buenos días, Un comprador me ha pedido cancelación de pedido (pese a que tengo puesto en el anuncio que no me hago cargo de posibles gastos aduaneros), y al hacerlo, me sale a pagar… tengo que pagar 4 euros por hacer la devolución, ¿esto es correcto?...

Comisión por publicar un anuncio

Hola, porque me cobran 0'35 CÉNTIMOS por publicar un anuncio??Gracias

Muy deficiente el nuevo método de busqueda

Me decepciona la modificación de los filtros de búsqueda. Imagino que es una decepción compartida por la mayoría de usuarios. No entiendo el cambio, dificulta enormemente centrar la búsqueda del artículo. Lástima...

Vendedor me quiere estafar

Hola, he pedido un escape de coche de Inglaterra, en la aduana me han dicho un precio desorbitado y me han dicho que lo devolveran al destinatario. El escape son 300€ y el vendedor me dice que solo me da 20 míseros euros. Ayuda porfavor

Envío de Inglaterra a españa

Hola buenas, los envíos internacionales suelen tardar mucho y son acorde a las fechas que marca eBay? O se demoran más? Gracias!!

Debe ser una estafa,en mas de 7 años no he vendido nada,vergüenza app

Es una vergüenza,en más de 7 años con esta app y todavía no he vendido ni un solo artículo teniendo más de 120,un vergüenza o estafa

Me he equivocada

Soy vendedor. Me he equivocado y le he dado a "marcar como artículo recibido" cuando en realidad aún no me ha llegado. ¿Hay alguna manera de revertir esto? Tendría que hacer el reembolso en los próximos dos días si es que no existe manera de revertir...

No puedo contactar con el vendedor

Compré un PC que según la descripción era "Nuevo" de exposición. Pregunté al vendedor antes de comprarlo y me confirmó que no había sido usado. Cuando me llegó el disco duro tenía más de 80 horas de uso por lo que me habían mentido. Además de esto, n...

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Noticias para vendedores | Abril de 2025

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