Gastos de envío combinados

[lon0473]

Hola.

Tengo la opción de gastos de envío combinados. Es la primera vez que un comprador me compra dos artículos. En esta ocasión los ha pagado los dos con sus correspondientes gastos de envío, pero claro, me comenta que le tengo que descontar un gasto de envío.

Como lo hago ahora, pues no veo la opción de combinar los dos envío (supongo porque están pagados).

Para evitar esto en futuras ocasiones, he visto en ebay.com una tienda en la que he comprado que tienen un botón "añadir al carro". ¿Se puede hacer en ebay.es? ¿como?

Gracias.

[byotechnica]

Mira si este enlace te funciona: (Dependiendo la actualización de la cuenta se tiene o no acceso. Al ser una opción relativamente nueva no todos los vendedores tienen acceso)

Políticas de Envío http://www.bizpolicy.ebay.es/businesspolicy/manage?&ssPageName=STRK:ME:LNLK

Preferencias de sitio: Para configurar la combinación de compras (tercera opción de Preferencias de Ventas, derecha Mostrar)

http://my.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?MyeBay&CurrentPage=MyeBayPreferences&gbh=1&ssPageName=STRK:ME:LNL...

[byotechnica]

En nuestro Ebay.es no somos tan modernos y no tenemos carro.

Ve a tu Gestor de Ventas o MI Ebay / Articulos pendientes de pago y a la derecha de la transacción tienes que tener enviar justificante de pago. Al abrirlo te deben aparecer las dos operaciones. Bien, pues si es asi, sigue este pequeño manual que escribí anteriormente:

http://comunidad.ebay.es/t5/Vender-en-eBay/poner-descuento-de-gastos-de-env%C3%ADo-tras-finalizar-la...

[lon0473]

Gracias byotechnica por tu contestación, pero mi problema es que ya ha pagado los productos con los dos gastos de envío, y ahora como es lógico me dice que ha visto lo de gastos de envío combinado y por lógica le tengo que cobrar sólo un gasto de envío. Me temo que voy a tener que cancelar las compras y que las haga otra vez sin pagarlas, pero quería saber si hay algún método mas abrebviado y sencillo para no liar al comprador. Si no lo hay, veo que es un problema, porque la mayoría, me imagino, harán lo que hace este.
Gracias otra vez

[byotechnica]

¡No canceles nada!

Ve a Paypal y emite un reemboloso parcial correspondiente al descuento que le debes aplicar. Es instantaneo y te devuelven parte de la comisión que te cobraron en Paypal

Ya despues te explico como debes configurar los envíos combinados... Que esa explicación tan poco es tan complicada.

[lon0473]

Gracias. Espero la explicación.
Saludos