Hola:

Nos han vinculado nuestra cuenta a otra y no tenemos nada que ver. 

El pasado sábado 4 de septiembre recibimos un correo donde nos indicaban que nos desactivaban la cuenta por estar vinculada a otra. Nosotros somos una librería española y nos vincularon con la cuenta de un vendedor de recambios de coche de Italia. Esta: safetycar-cf (está desactivada y es una cuenta abierta desde el 2010)

Llevamos innumerables, chats y llamadas con Ebay. Ayuda nula.

Conseguimos hablar por whatsapp con la cuenta del vendedor de Italia, que nos dijo que a él le pasaba lo mismo que a nosotros pero con otras cuentas.

Total, cuenta desactivada  a pesar de aportar pruebas y más pruebas. Capturas de pantalla de whatsapp, etc.

Las respuestas de Ebay son de aquellas que todos sabemos como son: "Te has portado muy mal y te expulsamos". Es decir que para el portal eres un delincuente y sin aportar pruebas sobre lo que te acusan, te expulsan. Esto no pasa ni en un juzgado. 

Tras acceder a este foro nos damos cuenta que este problema no es la primera vez que ocurre. Curiosamente a dos vendedores españoles les vincularon a dos empresas italianas.  Incluso, hay un vendedor que indica el nombre de la tienda a la que vincularon y es la misma que nosotros. 

➡️En este enlace podéis ver la discusión indicada

 https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Nuevo-Espacio-para/Cuenta-vinculada/td-p/402145 

Adjuntamos imagen donde se indica el nombre de la empresa a la que nos vinculan safetycar-cf

Por la experiencia de años creemos que todo esto es una falla en la seguridad del sistema pero no sabemos como arreglarlo porque Ebay nos trata como lo hemos expuesto. 

¿Alguien con el mismo problema lo ha solucionado?

Muchas gracias.