Hola a tod@, les explico mi situación a ver si me podéis recomendar un poco que es lo mejor que puedo hacer.

El mes pasado compre una tarjeta gráfica por 500 euros, que trae la factura y esta en garantía.

Despues de probarla bien tiene problemas y se calienta mucho (seguramente sea por la pasta térmica pero no lo se). La cosa es que no puedo cambiarle la pasta yo ya que perdería dicha garantía.

Como esta en garantía e contactado con el vendedor y me comenta que a hablado con el vendedor original, me a pasado su correo ya que dice que esta dispuesto a ayudarme.

Lo que pasa es que al vendedor que se la e comprado yo me ofrece 100 euros por las molestias pero me los da como si fuera el reembolso de el producto (devolución que yo había solicitado en un principio)

La tarjeta esta comprada en una tienda de Francia "rueducommerce", yo supongo que el vendedor original tiene que contactar con ellos desde su cuenta para tramitar la garantía pero no se muy bien como va.

La cosa es que no se distinguir si este vendedor me esta intentando ayudar de verdad o realmente no.

Adjunto la conversta para que lo podáis entender mejor, gracias.

Yo solo quiero tramitar la garantía.(E mirado la web rueducommerce y para tramitar la garantía tengo que iniciar sesion con la cuenta con la que se compro el producto.?

El vendedor te ha ofrecido un reembolso parcial de 100,00 EUR.
Buenas, he contactado con la tienda Rueducommerce. 
Por medio del correo qualite@rueducommerce.com presentando factura y numero de pedido podrás gestionarlo con ellos. 
También he contactado con el comprador original del producto, a través de este correo valer77@X.com está dispuesto a ayudar si es necesario. 
Adjunto mensajes de las conversaciones que he tenido con ambos. Por otra parte,debido a los problemas causados, te ofrezco una compensación económica de 100€. 
Saludos.

Las fotos de las conversaciones que me adjunta no se puede leer lo que dicen por la calidad.

Ayuda porfavor gracias.