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Haz clic en "Centro de Resolución" ubicado debajo del menú principal en la parte superior de la página.
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Haz clic en el círculo junto a "Ofreceré más pruebas para esta disputa por fax, archivo adjunto o nota", luego haz clic en "Continuar"
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Por favor, alguien que tenga más experiencia con las reclamaciones a Paypal, a ver si me pueden ayudar.
El caso estaba en pendiente de una respuesta por parte del vendedor, pues resulta que hoy me llega un email con el siguiente texto:
El vendedor ha enviado una explicación en la que muestra su desacuerdo con
esta reclamación. Evaluaremos toda la información disponible, incluido el
anuncio original, así como las declaraciones del vendedor y del comprador.
Se tomará una decisión final sobre esta reclamación de acuerdo con nuestras
Condiciones de uso.
Si se requiere otra acción, se lo notificaremos.
Por qué se han saltado un paso, a mi no me han preguntado ni pedido nada, ha pasado de a la espera de la respuesta del vendedor a Paypal está revisando el caso. Increíble, ¿cuándo voy a poder yo aportar vídeos y denuncia?
Cuando lo devuelvas trata de aportar a paypal el numero de seguimiento
Hola de nuevo, vuelvo con el tema.
Después de que Paypal me pidiera que devolviera el artículo y posterior envío por Correos certificado me encuentro en la siguiente situación.
Paypal me pidió el número de seguimiento, un campo en un formulario. Pasados dos días me pide que adjunte comprobante, lo podían haber pedido la primera vez, que también he realizado.
El problema viene porque no se que hace Correos. Esta es la información en su web:
¿Qué significa eso? ¿el vendedor no quiere recoger el paquete o qué?
Ha pasado ya más de una semana y no cambia de estado. Me da que Paypal no me devuelve el dinero hasta que no lo devuelvan, increíble.
Aplet no puedes decir que probablemente. O es robado o no lo es.
Vamos a ver si crees que el móvil es robado y hay denuncia primero ve a una tienda y que te lo confirmen. Seguidamente vas a la policía y que te confirmen si hay denuncia. Si es robado lo entregas a la policía o deja que ellos ya te lo quitaran pídele a la policía documento oficial. Ese documento se lo envías a paypal.
Por otro lado si paypal te deja tirado emites una devolución de cargo al emisor de tu tarjeta de crédito. Pero primero recurre a paypal.
