En uno de los mensajes me dice que tengo la obligación de vender y he estado buscando en atención al cliente todas las politicas de Ebay y no encuentro nada al respecto.

No entiendo esto que dices aquí.

En todo caso, si dices que no admites devoluciones no tienes obligación de hacerlo. No hay ninguna norma que lo obligue.

Eso si, si te dan un voto negativo tendrás que asumirlo como consecuencia de tu norma...

Salvo, claro está, que se abra un caso de artículo distinto a su descripción. Si te han pagado por Paypal y éste falla a favor del comprador, no tendrás otro remedio que aceptar lo que te digan. Eso si, la devolución siempre es a cargo del comprador, por correo certificado con número de seguimiento (importante) y sin posibilidad de reclamar los gastos de envío de vuelta.

Te pagaron por transferencia 😛

Por cierto, y muy importante. Si al final aceptases la devolución, primero se manda, por certificado como dije antes, y despues se reembolsa.