Hola
He vendido un par de zapatillas Nike y el comprador al recibirlas me contacta y me acusa de que son falsas. Primero me ofrece que le haga un reembolso del 80% del coste del artículo o que me lo devuelve a mi coste. En el anuncio ponia que es un artículo sin devolución y aun asi le ofrezco que me lo devuelva en las mismas condiciones que lo recibio a su coste; no me contesta y recibo un email de ebay que este comprador quiere una devolución porque hay algo mal en el artículo y que si lo acepto es a mi coste...le vuelvo a contestar y le digo que es un artículo 100% original y que tengo prueba de compra y ya no me contesta pero sigo teniendo este caso abierto por ebay. Que deberia hacer? Contactar con ebay y en este caso en que departamento, denunciar al comprador? No se cualquier consejo me sirve soy nueva en esto y no me he encontrado con este problema aun lo que si se que mi producto no es falso y puedo demostrarlo con la prueba de compra. Gracias por la ayuda de antemano.