Hola kienda:

En Portugal parece que no, creí que era una festividad española, pero según la wikipedia El día 6 es festivo en diversos países hispanohablantes, así como en partes de Alemania y en Austria, Italia, Suecia, Finlandia, Croacia, Liechtenstein, Eslovaquia y en partes de Suiza. Nosotros hemos tenido que explicárselo a un alemán que reclamaba su paquete.

Explicále en la disputa que te ha abierto la festividad de Reyes, los retrasos que sufren los envíos durante los festivos y facilítale el Nº de localizador. Esa disputa sólo la puede cerrar el comprador. Cuando reciba su paquete y su problema esté resuelto, comentale la posibilidad de cambiar su voto. Si acepta, le envías la retirada.

Saludos,

Gracias por la respuesta sudormagno!

Tengo entendido que la retirada mutua de votos ya no se podia hacer,no? O sigue siendo posible?

Muchas gracias por todo.

Por cierto, a vosotros os llegan TODOS los mensajes de los usuarios de ebay a vuestro email, o hay algunos que no llegan y sólo están en "Mis mensajes" de Ebay?

Hola Kienda:

La retirada de votos la quitó eBay, y después de ver el estropicio, puso la revisión de votos. Ahora puedes solicitar al comprador que revise su voto y lo cambie por un positivo si lo cree conveniente.

Mira aquí: http://pages.ebay.es/services/forum/changes.html

En herramientas del sistema, tienes solicitar revisión de votos. Hay un cupo de revisiones (5 por cada 1000 creo recordar) y unos plazo a seguir. Lo más importante es pactar antes con el comprador la revisión, para no disparar a ciegas.

Desde los cambios en los mensajes, la mensajerís interna de eBay falla más que nunca. Nosotros ya no chequeamos lo que nos llega al correo, se responde desde eBay, pero sabemos que muchos mensajes no llegan, incluídas las revisiones de voto, así que tendrás que estar pendiente si envías la solicitud y asegurarte que el comprador la recibe.

Saludos,

He detectado otro problema en el sistema: Alguos de mis compradores algo remisos en el pago, abonan la factura pasado un mes de la compra. Lo marco como pago recibido, y no aparece en pendientes de envío. En dos ocasiones he tenido que buscar los datos del pedido en el google, marcando mi seudónimo, ebay, y el nombre del artículo.

Muchas gracias, la verdad es que es un coraje un negativo injusto.

Por cierto, no encuentro la revisión de votos, donde puede ver el formulario? He buscado en Ayuda todos los temas de retirada y me aparece la antigua página de retirada de votos diciendo que ya no es posible.

Gracias, Un saludo.

Hola kienda:

Te puse el enlace: http://pages.ebay.es/services/forum/changes.html

A la izquierda, verás solicitar revisión de votos. Pincha ahí.

Saludos,

Entra en tu perfil, en el que se ven todos los votos, no en mi mundo.
A la derecha arriba pone, ver novedades, hay esta.

Ya he encontrado el Formulario, muchas gracias!

El problema es que si lo mando y lo rechaza, ya no puedo mandarlo mas, no?

Lo ideal sería esperarme a que me conteste a los emails y mandarselo, no?

Solo tienes 5 por cada 1000 votos recibidos al año.
Y una por operacion, si la rechazan no puedes enviar otra.
Lo suyo es asegurarte que van a aceptarla antes de hacer nada, eso es cierto.

Ya he arreglado la Amapola! Que alegría!

Muchas gracias a todos, si pasais por Sevilla os invito a una/s cerveza/s!

Un saludo!

Enhorabuena, a mí nada de nada. Y el tío que me las puso hizo exactamente lo mismo con otro colega el mismo día.