Compra por erros - No devolución de las tarifas

rraattee
Usuario de la Comunidad
Hola,
El otro día un usuario me compró un artículo por error. Me dijo que lo había comprado por error. Le abrí un caso de "artículo comprado por error" para que cancelara la operación. Este usuario se equivocó y rechazó mi solicitud de cancelación. Ahora, el caso aparece como cerrado y no Ebay no me devuelve la comisión por venta realizada.

He estado viendo en la ayuda de Ebay cómo poder recuperar dichas tarifas, pero no he encontrado nada ¿Alguien me puede ayudar?

Un saludo.