Buenos días, 

Un comprador me ha pedido cancelación de pedido (pese a que tengo puesto en el anuncio que no me hago cargo de posibles gastos aduaneros), y al hacerlo, me sale a pagar… tengo que pagar 4 euros por hacer la devolución, ¿esto es correcto? Yo no he tramitado nada, y el dinero no ha llegado todavía a mi cuenta. Como me puede salir a pagar?