Hola campusjona9301, 

Entiendo que porque el vendedor ha usado un numero de seguimiento que no es real, el articulo aparece como entregado. Deberas de contactar al transportista y pedir que te envíen por escrito que el articulo no se entrego en tu dirección y a tu nombre. Con esta información podrás contactarnos en nuestras Páginas de Ayuda y después selecciona el tema de tu consulta, al final de cada página encontrará una sección que dice Contáctanos, si pinchas en este apartado, encontrarás la opción de llamarnos, chatear con nosotros, enviarnos un correo electrónico, etc.

Otra forma rapida que tienes para comunicarte con nosotros es usando nuestros canales de Redes Sociales:

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Estaremos encantados de ayudarte y quedo al pendiente de tu mensaje.

Un saludo 

 Cinthia 

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